آخر محتوى من قبل أم بسمة

السلام عليكم انا سجلت طلب دخول للغرف الصوتيةوارسلوا لى كود التسجيل والكود ونزلت البرنامج وثبتة على الجهاز ولكن كلما حاولت دخول غرفة الاستقبال ظهرت عندى رسالة لتحميل برنامج اسمة newjnlpولا تفتح الغرفة معى فماذا افعل؟